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一、團體名稱 二、團體目標 1.
協助成員了解自己的溝通型態。 2.
藉由團體使成員認識維持良好人際關係應具備之個人特質，並進而落實於日常生活中。 3.
透過團體的活動方式，讓成員更深一層了解自己。 三、團體性質 高結構、固定成員團體、成員同質性高之成長團體。 四、領導者及訓練背景： 領導者為輔諮系四年級學生，修習過輔導原理、團體諮商、兩性關係、人際關係、青少年心理與輔導、角色扮演在輔導上的應用、發展心理學等課程。 五、團體對象 彰化縣彰德國中一年級學生九名。
六、招募方式與甄選標準 由彰德國中提供一班學生，領導者至班級招募並由班上學生分組報名，並在此時說明團體內容，以及了解成員參與的動機與對團體的期望。
七、時間頻率及次數 本團體於每週五9:15-10:00進行團體，每次團體時間計四十五分，共進行八次。
八、地點
九、理論基礎 (一)基本理論基礎 1.成員之行為特徵與需要
從發展心理學的觀點來看，人一生的每一個時期，都有某些基本需求，個人的適應狀況與這些需求的滿足與否有很密切的關係。國中階段的學生屬於發展階段的青少年前期，基本需求包括：愛、情感
、隸屬 、安全、自尊 、獨立
、成就等，構成了他們適應的基礎。而這些基本需求又反應在其獨特的特徵上---急於掙脫家庭的束縛、情緒多樣無常且具爆發性、獨立的企望非常強烈、期望與同儕建立關係、富好奇心、喜歡冒險等（王美芬，民81）。因此，青少年的同儕人際關係，頓時成了此階段的重心。 青少年的同儕團體能促使青年由依賴到獨立，由家庭的控制轉為自我的控制（錢蘋，民69），提供許多青少年期發展任務的學習機會。同儕人際關係的重要特徵是平等，同儕團體提供機會給青少年學習如何與友伴相處，和同儕分享相似的問題和感受。由於青少年的社會互動是建立在相似經驗的基礎上，因此他們能互相了解，並建立共享的知識。同儕不僅是個人比較的參照團體，亦是促進個人社會化的力量之一。更具體的說，此時的青少年除了要面對生理的發展陡增，還要在社會和情緒生活方面做一番統整，包括第二性徵的發育，質疑成人的價值標準，探索為社會所接受的性格
、情緒及行為等。這是複雜 、艱辛的重要轉變時期（transional
period），情緒往往是處於不安與衝突的，自我亦多少處於不安與動搖之中，所以需要選擇一個由同年齡層的朋友、伙伴組成的團體，由共同的價值觀及信念形成的團體，作為依存的對象來求得自我的安定，如前所述，青少年對同儕的依賴逐漸加深，同儕人際關係在青年生活中也就特別重要。 2.語言與非語言訊息 語言是人類溝通最直接的方式，但影響人際關係的除了語言溝通外，還包括非語言溝通，有時非語言溝通甚至比語言溝通更重要。心裡學家Albert
Mebrabian就發現以對人的影響程度來看，只有百分之七的影響是來自自由語言內容；而有百分之五十五的影響來自說話者的臉部表情；百分之三十八世來自說話者的聲音，大部分的時候語言和非語言表達是相輔相成的，因此適當的運用非語言可以有助於良好的溝通。 一般而言，非語言溝通是指各種不使用語言的訊息傳播方式，包括： (1)身體語言（body
language）： a.臉部表情 b.眼光注視
c.身體動作與姿勢
d.觸摸行為
(2)副語言：人們在溝通時除了所要講出的字、詞、句之外，其他伴隨語言出現的音調高低、聲量大小、節奏快慢、抑揚頓挫，甚至猶豫等也都傳遞了許多訊息，而這些就統稱為副語言。因此在人際關係中我們也要多注意自己的副語言，透過副語言的配合來傳遞最適合的意思。 (3)人際距離：
a.親密距離（intimate
distance）：是與少數最親密的人之間所保持的距離。
b.個人距離（personal
distance）：通常與朋友交往談話是在這個距離之內。
c.社會距離（social
distance）：一般公事交往的距離。
d.公眾距離（public
distance）：一般公開演講、或表演都在這個距離之內。
此外，非語言溝通有下列幾個特性： (1)人們隨時隨地都在進行非語言溝通。無論個人是否說話，他的舉手投足或是沒做任何動作都表示了一些意義。 (2)非語言訊息總是成套（packaged）出現的。通常人們在表達某個情緒時，身體的各部位如臉部表情、眼、與聲音都會傳達出同樣的情緒。此外非語言尋也會成套的伴隨語言出現。 (3)當與言與非語言訊息不一致時，人們較相信非語言訊息，因為非語言訊息仍然會透露出真實的情緒，學者（K
kman和 Friesen，1974）稱之為非語言洩漏(nonverbal leakage)。 (4)非語言訊息與語言訊息一樣有不成文的法則規定，在何種情境中應表現出何種行為才適當。例如參加喪禮時，應著素色服裝同時也應保持嚴肅哀傷的神情，不可嬉鬧等等。 (二)活動設計理論基礎
1.語言的雙向處理特徵 從語言的溝通功能看，語言理解與語言表達二者，有時是單向的（只有聆聽者），有時是雙向的（如對話）。從語言學習的歷程看，語言理解在前，語言表達在後；一般的情形是語言理解者較多，語言表達者較少；能聽別人的話，自己未必能說。兒童初學語言時是如此，成人學習外國話時尤其如此。目前對於語言理解與表達的心理歷程解釋，原則上一般採認知心理學上訊息處理論的看法。在語言理解時，個體所聽到的每一句話，實際上是一連串聲音，亦即語言的基本語音單位。個體聽到的每一句話，在訊息處理上，就是檢索指引。根據檢索指引，在長期記憶中檢索出與語音相配的單字，繼之將多個單字組合成句子。在記憶中組成的句子，在意義上與所聽到的句子是符合的，他就會理解他所聽到的句子。如果個體的長期記意中貯存的訊息不足，對聽到句中的聲音，無法在記憶中找到該句中使用的所有單字，那就會產生一知半解的反應。 在語言表達時，訊息處理的方向則相反。個體先有一個企圖表達的意見或思想，繼而將思想轉化為想要說的句子，然後在句子中配上具有適當語意的單字，最後將所有單字的語音串連起來，並表達於外，就成了個體的語言表達。 2.協助之方法與策略 本方案的活動設計理論,設計的理念旨在由平常生活中的口語表達及非語言訊息中,觀察他人與自己的溝通模式,再更深入地,藉由自我的覺察,改變既有的不適當的人際互動模式,學習較適當的溝通技巧,建立良好的人際關係,其基本理論,茲分述如下: 2.自我覺察: 人際溝通是一個動態的過程，涉及的因素很多，如個人因素、情境因素、動機、知覺及反應等而這些因素間彼此又有存在牽一髮而動全身的相互關係。在核心的溝通歷程之外，個人因素，是一個主要的影響因素，影響了個人的動機，並據此確立溝通的目的，進而影響個體的知覺、反應等。溝通的歷程大約遵循此模式進行，但因人際的互動是社會性活動，有其特定的背景，因此情境中的各種因素，如文化、環境等也無法避免地會對溝通產生影響，支配個人的知覺及反應方式。(徐綺穗,民85) 溝通雙方在溝通歷程中，無論有意或無意都朝著所要達成的目標前進，以此為選擇訊息的依據，做出適當的反應。而目標常為各人動機所影響，以心理學家Maslow
需求階層論（Maslow，1954）的觀點來看，動機的產生又源自於個人的需求。而個人的需求影響了溝通的目標，在溝通的過程中，雙方設定的目標若不一玫或相差太遠，則無法達成共識，甚至容易產生誤會，影響互動的進行。 我們藉由知覺獲得環境中有關物體、事件或他人之訊息，是一種我們日常經驗的具體化過程（Mitchell，1978）。知覺在人際互動中具有三項意義： (1)自我知覺：了解自己所說、所表現及他人對此的印象為何。 (2)察覺他人的反應。
(3)後設知覺（metaperception）：即我們試著了解別人對我們傳遞出的訊息的覺知情形，並判斷他人對我們知覺他所傳出訊息的想法（Hargie，1986）。藉由知覺，個人獲得人際互動間的線索，是做出反應時一項重要依據。
影響知覺的因素包括：一、對刺激的熟悉度，這通常是指用語，最好的說明是，我們說話時所使用的俚語，對於不熟悉的人來說，可能無法了解，甚至產生誤解。除此，非口語，例如手勢等訊息如果不了解，也可能產生溝通的障礙。二、對溝通對象的態度和情緒：例如我們可能較易知覺到我們所喜愛對象的行為表現，對於厭惡的對象則較少注意，甚至容易扭曲他們的行為。 十、參考資料 1.顏裕峰。國中生的社會興趣與同儕人際關係之相關研究，國立彰化師範大學輔導研究所碩士論文。 2.夏林清（民69）。青年同輩團體輔導計劃。台北：大洋出版社。 3.張春興（民80年），現代心理學，東華書局。 十一、單元設計大綱
十二、分次單元設計 第一次團體
第二次團體
第三次團體
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